本保証規定は有限会社イーリバース(以下、弊社と表記)から直接販売した製品に 何らかの不具合が発生した場合の保証内容を記載したものです。 1.保証内容 弊社が製品の不具合と判断した場合には製品を無償交換させて頂きます。 2.保証期間 弊社発送日から3ヶ月間とさせて頂きます。 3.保証規定の対象外になる場合 以下の事項に該当する場合は保証規定の対象外とさせて頂きます。 (1)LEDを10個以上使用した多灯タイプの製品につきましては、 LED素子製造上の個体差によって稀に使用開始後に不良になるLEDがあります。 LED素子は非常に清浄な環境下でしかも高度な品質管理下で製造していますが、 使用開始後に確率論的な一定割合で機能不良が発生してしまい、 「LED素子検査」「製品組立後検査」「出荷前検査」の3回検査を行っても、 機能不良を起こす可能性のあるLEDを完全に排除することはできません。 また、LEDを基盤に組み込み製品化した後では、 該当するLEDのみを製品を分解して交換することができません。 このため、多灯タイプの製品につきましては、 LED個数の3%以下のLEDに機能不良があった場合は、 全体性能に及ぼす影響は僅少と考え保証の対象外とさせて頂きます。 例えば、LED数が90個の製品は3%相当が3個(2.7個を四捨五入)になりますので、 3個以下のLED不良につきましては保証対象外とさせて頂きます。 (2)ネットオークションなどの個人間売買で転売された製品の場合 (3)弊社名で運営していないネットオークションなどで販売された製品の場合 (4)エコ活動推進のためネットオークションなどで格安販売された製品の場合 (5)製品の不適切なお取り扱いにより発生したと弊社にて判断した場合 (6)電圧、温度を含む製品仕様条件を外れた環境で使用した場合 (7)静電気、異常電圧、異常ノイズに起因して発生したと弊社にて判断した場合 (8)火災、地震、水害、落雷、戦争、紛争、その他の自然災害および公害の場合 (9)接続されている他の機器に起因して発生したと弊社にて判断した場合 (10)改造、修理、調整、部品交換等をされた場合(着色なども改造に含みます) (11)製品の仕様に適合しない機器に接続したことによる破損、故障の場合 4.保証規定の対象外となる製品に関する対応 保証期間終了後の製品および上記に該当し対象外となった製品につきましては、 有償にて修理可能な場合がございますので弊社までお問い合せください。 5.修理完了製品の保証 修理完了製品を発送した日から3ヶ月間とさせて頂きます。 6.その他 弊社が認めた不具合以外はいかなる返品、交換にも応じられません。 本保証規定は日本国内においてのみ有効です。 修理中の代替製品のご提供は行っておりません。 保証をお受けになる際の弊社宛送料はお客様に一旦ご負担頂く場合がございます。 弊社の責で修理または交換する場合はご負担頂いた送料はご返金致します。 弊社が提示した方法以外で弊社宛送付された場合はお受け取り致しかねます。 7.保証規定の改定 本保証規定は予告無く変更する場合がございます。 製品の保証はご注文時の保証規定の内容を適用させて頂きます。 8.免責事項 本製品のご使用により損害、遺失利益または第三者からのいかなる請求がありましても、 弊社では一切の責任を負わないものとします。 |
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